TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE WEBSITE
Proton Multiservice SRL, cu sediul in Targu Jiu, str Termocentralei Nr 1,
România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J18/247/2004 și având CUI RO16296744, vă
invită să luaţi la cunoştinţă menţiunile legale şi elementele legate de consultarea şi utilizarea site-ului
www.protonmag.ro („Site-ul”).
1. Definitii
Vanzator – Proton Multiservice  SRL (“PMS”)
Client / Cumparator –orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica care isi
face un Cont in Site si efectueaza o Comanda. Clientul poate fi denumit in continuare si “Utilizatorul”.
Produse si Servicii – orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele si serviciile
mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Clientului ca urmare a Comenzii
plasate de Client.
Comanda – un document electronic prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul
Site-ului, intentia sa de a achizitiona Produse si Servicii de pe Site astfel cum sunt individualizate in
Comanda.
Cont – sectiunea din Site care poate fi accesta introducand adresa de e-mail si o parola, si care permite
Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul
acestuia in Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Produse, etc.). Cientul / Utilizatorul se va asigura ca
toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.
Cosul meu – sectiune din Cont care permite Clientului sa adauge Produse sau Servicii pe care doreste
sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau la un moment ulterior; in cazul in care Produsele sau
Serviciile nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Clientul va beneficia
de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Produselor si Serviciilor prin primirea de
Comunicari Comerciale din partea acestuia.
Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Produse si/sau Servicii avand
un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.
Review – o evaluare scrisa de catre destinatarul sau beneficiarul unui Produs sau Serviciu, evaluare
redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative și de a
mentiona daca Produsul sau Serviciul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producatorul
sau furnizorul Produsului.
Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Produs si/sau Serviciu
de catre Vanzator Cumparatorului, in numerar sau online, indiferent de modalitatea de livrare.
Comunicari Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile
push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare
Pagina 1 din 11
sau complementare cu cele pe care Clientul le-a achizitionat, informatii cu privire la oferte sau
promotii, oferte personalizate prin profilarea Clientului, informatii referitoare la Produse si Servicii
adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea “Cont/Favorite” precum si alte comunicari
comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.
Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Produselor si Serviciilor asa cum sunt precizate in
descrierea acestora din Site.
2. Incheierea Contractului
2.1 Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre
Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a
Comenzii.
2.2 Proprietatea asupra Produselor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea
Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a
documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul
livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).
2.3 Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare
(telefonic, e-mail, etc) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
2.4. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Produselor si/sau
Serviciilor din Comanda. Daca Vanzatorul modifica cantitatea de Produse si/sau Servicii din Comanda
va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului
la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata pentru Produsele nelivrate.
2.5. Pentru Comenzile ce urmeaza a fi livrate in sistem Rezerva si Ridica, pretul Produselor si/sau
Serviciilor sunt cele practicate in magazinul din care se ridica Comanda. Pretul este garantat timp de
72 (saptezecisidoua) de ore de la finalizarea Comenzii de catre Cumparator.
3. Politica de vanzare online
CONT / CARD
3.1. Comenzile pe Site pot fi initiate de catre Clientii care au cont creat pe Site.
3.2. Contul pe Site se poate crea de catre Clientul persoana fizica, care trebuie sa aiba cel puțin 18
ani si sa creeze un cont, pe numele sau, pe Site. Clientul persoana juridica isi va crea contul pe numele
reprezentantilor sai / pe numele persoanei juridice.

3.9. Nu se acceptă furnizarea unei adrese de email, a unui număr de telefon sau a altor date de contact
care nu aparțin Clientului. Clientul trebuie să asigure confidențialitatea datelor de autentificare,
furnizarea acestora către alte persoane fiind interzisă.

Clientul:
o trebuie să furnizeze date corecte și să își mențină profilul actualizat;
o parola trebuie să fie ținută secretă și schimbată în cazul unei utilizări nepermise sau a unei
suspiciuni de acest fel;
o trebuie să utilizeze serviciul în conformitate cu legea romana / europeana aplicabilă.
3.10. Orice interacțiune cu Proton Multiservice SRL efectuată prin contul Clientului îi este atribuită
Clientului. Acest lucru este valabil chiar dacă terții au efectuat tranzacții prin contul Clientului sau în
cazul în care terții au avut acces la contul Clientului ca urmare a neîndeplinirii de catre Client a
obligațiilor sale. Clientul este obligat să informeze imediat PMS despre utilizarea neautorizată a
contului său și să schimbe datele de autentificare în cazul în Care clientul are dovezi că acesta este
utilizat de catre terți.
3.11. Prin comanda Clientul beneficiaza de urmatoarele avantaje:
– Comanda produse online;
– Istoric al comenzilor online;
– Evidenta si disponibilitatea facturilor (in format PDF) si a garantiilor aferente produselor
achizitionate (facturile si garantiile vor fi disponibile online de indata ce evolutia sistemelor IT
ale PMS vor permite acest lucru);
– Retur produse fara a fi necesara prezentarea bonului sau a facturii
in format fizic;
3.12. Clientul are dreptul de a inchide contul său, fără a oferi motive, prin utilizarea funcției
„Dezactivare cont client”, caz in care contul va deveni automat inactiv, iar beneficiile
asociate acestuia nu vor mai fi acordate Clientului.
3.13. PMS  poate decide în orice moment sa nu mai acorde beneficiile aferente contului
fără a fi obligata sa indice motivele unei astfel de decizii, cu anuntarea insa in prealabil a Clientilor,
prin intermediul Site-ului.
3.14. Contul va fi anulat in mod automat si contul online aferent va fi dezactivat dupa
expirarea unei perioade de 5 ani de la ultima comandă a Clientului.
3.15. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul
Utilizatorului/Clientului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata
acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Utilizatorului/Clientului pe
Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Vanzatorul. In oricare dintre aceste cazuri,
Utilizatorul/Clientul se poate adresa Serviciului Relatii Clientii al Vanzatorului, pentru a fi informat cu
privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.